Política de Privacidad

Bienvenido a Fandle Care

Esta Política de Protección de Datos de Fandle Care se aplicará a la navegación en nuestro sitio web, www.fandlecare.com, así como a la compra de nuestros productos a través del mismo.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Coroa LDA, Avenida dos Combatentes do Ultramar, n.º 10, 10, 3330-333, municipio de Góis, distrito de Coímbra, Portugal, número de identificación fiscal 508 690 153 y contacto: info@fandlecare.com y correo electrónico: info@fandle.com (en adelante, «Fandle Care»).

Delegado de Protección de Datos:

info@fandlecare.com

¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?

Datos de identificación. Nombre y apellidos, dirección postal y de correo electrónico y número de teléfono. Información de pago. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de la plataforma EasyPay y PayPal (pasarelas de pago seguras), por lo que Fandle Care no recopila ningún dato personal de esta naturaleza. Cualquier dato que nos envíe voluntariamente a nuestra dirección de correo electrónico info@fandle.com.
Cualquier información que usted comparta voluntariamente de forma pública en los canales de redes sociales de Fandle Care. Esta información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que la compartas, por lo que te recomendamos revisar la configuración de privacidad de tu perfil.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Los datos que tratamos son:

  • Aquellos que usted nos facilita al adquirir nuestros productos.
  • Aquellos que usted nos envíe voluntariamente a nuestra dirección de correo electrónico info@fandlecare.com
  • Aquellos que compartes voluntariamente en las redes sociales.

¿Tratamos datos de menores de edad?

La venta de nuestros productos no está dirigida a menores de edad. Sin embargo, los menores de 16 años que deseen registrarse en nuestro sitio web y/o adquirir nuestros productos deberán contar con autorización de sus padres/tutores o representante legal.
Asimismo, si compartes en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, deberás asegurarte de contar con la autorización previa del padre/madre/tutor o representante legal del menor.

Fandle Care se reserva el derecho de solicitar la acreditación de dicha autorización en cualquier momento.

¿Por qué tratamos sus datos personales?

Fandle Care podrá utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

  • Proporcionarle la información solicitada sobre nuestros productos.
  • Regístrese como usuario de nuestro sitio web.
  • Asegúrese del correcto procesamiento de su pedido si adquiere alguno de nuestros productos.
  • Fandle Care utiliza sus redes sociales para promocionar sus productos. En este sentido, al compartir tus datos en nuestras redes sociales, estás consintiendo y autorizándonos expresamente a reproducirlos y comunicarlos públicamente en dichas redes para las finalidades anteriormente mencionadas.

Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@fandlecare.com .
Si usted no está interesado en el tratamiento de sus datos a través de las redes sociales de Fandle Care en los términos anteriormente expresados, por favor absténgase de compartirlos.

Si Fandle Care necesitara tratar tus datos para finalidades distintas a las mencionadas anteriormente, solicitará tu consentimiento expreso para ello, que podrás revocar unilateralmente en cualquier momento.

Boletines informativos y comunicaciones comerciales

Fandle Care podrá enviar newsletters y comunicaciones comerciales a los usuarios que previamente hayan dado su consentimiento expreso para tal efecto. La información contenida en dichos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones.
El usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de dichas newsletters y comunicaciones en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y revocar su consentimiento unilateralmente, también en cualquier momento, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@fandlecare.com o dándose de baja directamente en la parte inferior de las newsletters enviadas en el apartado de baja.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos personales únicamente serán comunicados a las personas o entidades que necesiten acceder a ellos para gestionar los pedidos de nuestros productos.
Cuidado de Fandle. contrata la infraestructura virtual de la plataforma accesible a través de nuestro sitio web según un modelo de computación en la nube, a través de Shopify.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Transcurrido dicho plazo, Fandle Care procederá a eliminarlos de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de mantenerlos, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos en la legislación aplicable.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratar tus datos?

Fandle Care aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de procesamiento de datos personales. Asimismo, realizamos procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, con el fin de garantizar la seguridad de los datos personales en todo momento.

¿Cuales son sus derechos?

Podrá ejercitar los derechos que se enumeran a continuación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@fandlecare.com .
Solicitar, en cualquier momento, a Fandle Care que confirme si estamos tratando o no sus datos personales.
Acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinados casos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este caso, únicamente guardaremos sus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias, oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos por parte de Fandle Care.

Preguntas frecuentes

¿Qué empresa es propietaria de Fandle Care?

La empresa propietaria de Fandle Care es Coroa LDA

¿Cual es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega es de 24 horas.

Pagos

MÉTODOS DE PAGO

Easypay es uno de los proveedores de pagos de Fandle Care , puedes elegir entre:

  • Multibanco: Después de completar su pedido, recibirá los detalles de pago de su pedido por correo electrónico. La confirmación del pago es automática, por lo que no será necesario que nos envíes comprobante de pago.
  • MB Way: Este método de pago es solo una opción para quienes tengan una cuenta y un número de teléfono móvil asociado a la plataforma MB Way. La confirmación del pago es automática, por lo que no será necesario que nos envíes comprobante de pago.
  • PayPal: Este método de pago sólo está disponible para aquellos que tengan una cuenta PayPal.
  • Tarjeta de Crédito: Aceptamos pagos con Visa, American Express o MasterCard. Para su seguridad, todas las transacciones están encriptadas. El pago se realizará tan pronto como nuestro equipo confirme el pedido.